内容简介
索荣管理思想库是索荣公司依据多年实战经验与咨询提炼，结合中国企业和行业的状况与趋势，吸收了国外先进管理理念与精髓，由实战专家与咨询顾问融会贯通而编著出版的具有中国本土特色的企业管理丛书和行业管理丛书。其中，“索荣管理思想库·汽车企业管理丛书”是索荣公司经过对汽车产业的长期研究，结合多年汽车企业的咨询经验主持编著的，目的是打造汽车产业发展链条，提升汽车产业增值服务，培养汽车企业核心能力。
本书把汽车服务概括为十类服务内容：汽车总体服务、汽车研发服务、新车销售服务、旧车交易服务、汽车运输服务、汽车维修养护服务、汽车用品服务、汽车油品服务、汽车金融服务、汽车文化服务。每一类服务内容又从三个方面来分析研究：第一方面是各类汽车服务的投资利润空间和投资时机；第二方面是各类汽车服务的业态模式；第三方面是各类服务的管理模式。可以说本书既为汽车产业链的扩展延伸指明了方向，又为各类投资企业、投资机构、创业个人指明了新的产业利润区、投资趋向点、管理着重点。
本书基于对汽车产生价值链的分析，论述了汽车服务业整体的发展状况和差距，显示出其巨大的发展潜力和新的利润空间。在此基础上对汽车服务领域内的各方面包括汽车研发服务、新车销售服务、旧车交易服务、汽车运输服务、汽车维修养护服务、汽车用品服务、汽车油品服务、汽车金融服务和汽车文化服务等进行了详细论述和分析。
本书可作为汽车服务行业的决策人员、管理人员以及汽车服务业感兴趣的企业家和投资者的参考资料。
编辑推荐
“索荣管理思想库·汽车企业管理丛书”的出版必将有助于打造汽车产业的发展链条！有助于提升汽车行业的增值服务！有助于培育汽车企业的竞争能力！
——中国汽车工程学会理事长 张小虞
客户，品牌与渠道是汽车营销的三大要素，树立品牌意识，依靠渠道的销售与服务，提高消费者对品牌的认知和满意度，使营销环节成为产品最大的增值部分。
——北京奔驰—戴姆勒· 克莱斯勒汽车有限公司副总裁 周勇江
振江我国汽车工业的当务之急，是要从整合我国汽车零部件产业入手，“做大、做强、做精”零部件产业，力争在未来5～10年内，使我国成为汽车零部件制造的重要基地。
——万向集团董事局主席 鲁冠球
我个人认为，作为后起的发展大国，中国需要汽车产业；作为汽车需求的市场大国，中国需要汽车产品；作为悠久历史的民族大国，中国需要自主汽车品牌。
——北京索荣管理咨询有限公司董事长 贾永轩
目录
推荐序一
推荐序二
丛书序
前言
第一章 汽车服务新利润
汽车产业价值链
国内外汽车服务业比较
汽车服务投资利润
第二章 汽车研发服务
汽车研发服务投资利润
汽车研发服务模式
汽车研发服务的经营管理
第三章 新车销售服务
新车销售服务投资利润
新车销售服务模式
新车销售服务的经营管理
第四章 旧车交易服务
旧车交易服务投资利润
旧车交易服务模式
旧车交易服务的经营管理
第五章 汽车运输服务
汽车运输服务投资利润
汽车运输服务模式
汽车运输服务的经营管理
第六章 汽车维修养护服务
汽车维修养护服务投资利润
汽车维修养护服务模式
汽车维修养护服务的经营管理
第七章 汽车用品服务
汽车用品用务投资利润
汽车用品服务模式
汽车用品服务的经营管理
第八章 汽车油品服务
汽车油品服务投资利润
汽车油品服务模式
汽车油服务的经营管理
第九章 汽车金融服务
汽车金融服务投资利润
汽车金融服务模式
汽车金融服务的经营管理
第十章 汽车文化服务
汽车文化服务投资利润
汽车文化服务模式
汽车文化服务的经营管理
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