特价书说明
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内容简介
如果公司的管理者熟练掌握了更加有效的沟通技巧，就能赢得市场认同，有效避免可能引发的公众宿怨。本书由企业沟通研究领域内最有影响力的两位先驱人士撰写，为给你的公司树立一种强大稳定的公司形象，创造可衡量的长期利益和价值勾勒出一个计划，它揭示了以下要点：
*与各种形式的媒体进行沟通的反应敏捷而有效的技巧
*强大的员工沟通项目在企业战略与使命执行中的重要性
*与政府和社区建立伙伴关系的方法
*与分析家，投资家，选民和股民进行沟通的策略
*打造企业声誉的步骤
保罗·阿根狄
达特茅斯学院塔克商学院的管理和企业沟通教授。《华尔街日报》和《美国新闻与世界报导》都曾把阿根狄教授的第评为全国第一。阿根狄教授创作了无数期刊文章和书籍，包括开拓性的《企业沟通》一文，他为众多机构提供了长达20多年的管理和企业沟通咨询及培训项目。
詹尼斯·弗尔曼
加州大学洛杉分校安德森管理研究生院的管理沟通项目的创始人和主管。弗尔曼教授是一位杰出的高级咨询顾问，教育家和发言人。她著述了几本书籍和很多文章，她还以其广泛的出版记录及其对专业领域的影响而荣获商业沟通协会颁发的研究者奖金。
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编辑推荐
如果置之不理，企业沟通的问题很可能不断困扰公司，如调查处理得当，它们会让公司走向成功；反之，……
这本书向你展示了如何赋予公司的沟通项目以应有的重视。它将帮助你重新掌握对企业公共形象的控制，并打造一种一致的企业声音——在下一次危机降临时，这种声音能使公司转危为安。
目录
致谢
第一章?为什么受企业沟通的困扰
企业沟通：一种被拓展的定义
企业沟通：请您注意！
批评家和他们对商业的负面态度
否认的代价：现在支付还是以后支付
胡克化工：美国第一例环境轰动案例
耐克公司在亚洲的大麻烦
那种失控的压抑情绪：关于企业的噪声
让“无形的”变得清楚可见
小结
第二章?企业沟通的来源
受到袭击的大公司
“公关之父”
“公关之父”头衔的有力竞争者
企业沟通方面的问题
小结
第三章?企业沟通如何起作用
一个来自高层的教训
赢得帮助来传播公司信息
小结
第四章?身份、形象和声誉：从愿景到实质
搭建声誉的积木
你公司的身份
当形象就是一切的时候
怎样建立一种持久的声誉
小结
第五章?企业广告：公司为什么以及怎样运用它
什么是企业广告
企业广告的功能
谁运用企业广告
成功的挑战
小结
第六章?内部沟通：“员工关怀”的革命
向员工灌输沟通的重要性
从零开始创造员工关怀
这3个公司所提供的关于员工关怀的经验
小结
第七章?投资者关系：提升你公司的健康和财富
第八章?管理向社区的延伸项目：政府关系和企业慈善活动
第九章?关于坏消息中的好消息－如何战略性地处理老式和新式媒体
第十章?处理危机中的沟通：预测那些无法预测的情况
尾注
关于作者
北京市公安局丰台分局备案编号：1101080539 
