内容简介
本书共6篇20章，主要内容有：管理与组织导论；管理的昨天与今天；组织的文化与环境；全球环境中的管理；社会责任与管理道德；决策：管理者工作的核心；战略管理；计划工具与技术；组织结构与设计；管理沟通与信息技术；人力资源管理；变革与创新管理；领导；理解群体与团队；激励员工；控制；作业与价值链管理；控制组织绩效等。
斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P．Robbins）在亚历桑那大学获得博士学位，先后为壳牌石油公司和雷诺金属公司工作。在完成学业以后，罗宾斯博士先后在奥马哈的内布拉斯加大学、蒙特利尔的孔科尔迪亚大学、巴尔的摩大学、爱德华兹维尔的南伊利诺伊大学和圣迭戈州立大学任教。罗宾斯博士的研究兴趣集中在冲突、权力、组织中的政治，以及有效的人际技能开发等方面。他的论文发表在许多重要刊物上。
近年来，罗宾斯博士把他的工作时间主要用在了写教科书上。除《管理学》(第7)外，他写的教科书还包括《组织行为学》(第10版)、《管理学基础》(第3版)、《人力资源管理》(第6版)、《今天的监督》(第3版)、《今天的企业》、《今天的管理》(第2版)、《今天的组织》(第3版)、《组织行为学精髓》(第6版)、《人际技能训练》(第2版)等。这些书在美国的1000多所大学，以及遍布加拿大、拉丁美洲、澳大利亚、新西兰、亚洲、欧洲等的数百所大学中使用。
在教学和写作之余，罗宾斯博士经常参加教师田径比赛。从1993年进入50岁以后，他创造了几项室内和室外的世界速跑纪录，他还赢得过世界退役军人运动会100米、200米和400米金牌。1995年，罗宾斯博士被美国田径协会教师田径委员会命名为当年40岁以上级别的“杰出田径先生”。
玛丽·库尔特（Mary Coulter）在阿肯色大学获得管理学博士学位。在读研究生之前，她从事过很多工作，包括高中教师、法律助理和政府项目计划员等。她先后在Drury大学、阿肯色大学、Trinity大学任教。自1983年起，她在西南密苏里州立大学任教。库尔特博士的研究兴趣集中在非营利艺术组织的竞争战略及新媒体技术在教育过程中的应用。她的研究论文发表在下列刊物上：《商业战略》、《非营利与公共部门营销》、《案例研究》等；除《管理学》(第7版)外，还著有《实践中的战略管..
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本书是一本公认的优秀管理学教科书，被美国800多所大学和学院选作教材，并在世界许多国家和地区受到欢迎。全书以管理过程为框架，按照计划、组织、领导和控制四种基本管理职能，对管理的各个方面进行了详尽的阐述。博采众长，荟萃了90年代以来管理学各个领域所有重要的和最新的研究成果。尤其是对管理的社会责任和道德、战略管理和企业家精神、组织和职务的设计、组织行为的基础、领导理论和沟通，以及人际关系技能的讨论，更是取材丰富、分析透彻、见解独到而精辟。不仅如此，作者还颇具匠心地设计了多种管理两难问题主题框，引入了自我测评和快速反应练习等多种学习方式，并编入了大量的精彩案例。从而使本书既适用于教学和培训，又适用于各类管理人员自学。
目录
Ⅰ篇 绪论
1章 管理与组织导论
谁是管理者
什么是管理
管理者做什么
什么是组织
为什么要学习管理
本章小结
思考题
2章 管理的昨天和今天
管理与其他研究领域的联系
管理的历史背景
科学管理
一般行为管理理论
管理的数量方法
理解组织的行为
当前的趋势和问题
本章小结
思考题
Ⅱ篇
3章 组织文化与环境：约束力量
管理者：万能的还是象征性的
组织文化
环境
本章小结
思考题
4章 全球环境中的管理
谁是所有者
你持有怎样的全球观
理解全球管理
组织如何走向全球化
在全球环境中进行管理
是否会由您担任全球性职务
本章小结
思考题
5章 全球环境中的管理
什么是社会责任
社会责任和经济绩效
以价值观为基础的管理
管理的“绿色化”
管理道德
最后的思考
本章小结
思考题
创业单元
Ⅲ篇 计划
6章 制定决策：管理者工作的本质
决策制定过程
决策的普遍性
作为决策者的管理者
本章小结
思考题
7章 计划的基础
什么是计划工作
为什么管理者要制定计划
管理者如何制定计划
计划工作当前面临的问题
本章小结
思考题
8章 战略管理
战略管理的重要性
战略管理的过程
组织战略的类型
本章小结
思考题
9章 计划工作的工具和技术
评估环境的技术
分配资源的技术
现代计划技术
本章小结
思考题
创业单元
Ⅳ篇 组织
10章 组织结构与设计
11章 管理沟通与信息技术
12章 人力资源管理
13章 变革与创新管理
Ⅴ篇 领导
14章 行为的基础
15章 理解群体与团队
16章 激励员工
17章 领导
Ⅵ篇 控制
18章 控制的基础
19章 作业及价值链管理
20章 控制组织绩效
书摘
书摘
管理者在全球领域关注的最后一项内容是各国文化的差异。正如我们从第3章了解到的那样，组织有不同的文化；人类学家也一直在告诉我们，国家也有文化。和组织文化一样，民族文化(national culture)是一个国家的居民共有的价值观，这些价值观塑造了他们的行为以及他们看待世界的方式。
对于管理者来说，国家文化和组织文化何者更为重要呢?例如，德国的一家IBM机构是更有可能反映德国的民族文化，还是IBM的公司文化呢?研究表明，民族文化对员工的影响要大于组织文化的影响。在慕尼黑的一家IBM机构工作的德国雇员，受德国文化的影响将比受IBM文化的影响大。这就意味着，与组织文化对管理实践的影响相比，民族文化更具有影响力。
□环境扫描
管理者怎么意识到环境变化的潜在重要性，诸如民主德国通过新的法律允许在星期天采购旅游商品；玩具零_售商，“玩具反斗城”(Toys R Us)决定与亚马逊公司结成伙伴，以响应其他竞争者的战略联盟，这些竞争对手的战略联盟已经开设了新的互联网门户网站；美国、法国、德国和日本的提前退休趋势将会带来什么结果?管理者．无论是小型还是大型组织的管理者，都要运用环境扫描(environmentat scanning)技术收集大量的环境信息，以便预测和解释环境正在发生的变化。大范围的环境扫描很可能揭示出影响组织当前正在实施的活动的趋势或问题。研究表明，具有先进的环境扫描系统的公司提高了它们的利润和收入的增长率。一个组织不能始终处于环境变化的前沿，将可能遭遇相反的状况。例如，塔珀维尔公司(Tupperwarc)曾经创造出密封的、容易使用的塑料食品保存容器。在20世纪六七十年代，通过在家庭主妇聚会
时向她们展示产品的方式销售产品，获得了前所未有的成功。但是随着美国社会的变化，更多的妇女走出家门，选择了全日制的工作。加上不断上升的离婚率以及年轻的成年人晚婚的趋势。这使得一度流行的塔珀维尔聚会的数量越来越少．因为对家庭主妇来说．没有时间参加这样的聚会。公司的北美市场份额从60%下降到40%。而与此同时，鲁伯梅德公司(Rubbermaid)，塔珀维尔的主要竞争对手的市场份额却从5％提高到了40％，后者是通过零_售渠道
北京市公安局丰台分局备案编号：1101080539 
