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水牛的腾飞:走向经营成功之路

水牛的腾飞:走向经营成功之路

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丛书名:清华版·经管译林:2
作者:(美)布莱斯科(JamesA.Belasco) (美)斯德尔(RalphC.Stayer)
出版社:清华大学出版社
出版日期:1999-09
ISBN:7302033935
版次:1 页数:303页 字数: 开本:32开
包装:平装

定价:22.0 折扣:72折
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内容简介

由清华大学经济管理学院陈晓教授翻译的《水牛的腾飞》一书被《BUSINESS LIFE》评价为“有可能改变美国商业经营哲学和领导者作用看法的图书”,书中对领导者作用的阐述了领导者与员工之间的互动关系。

目录

第一部分 我们的个人领导历程
第1章 领导方式的挑战:个人历程
第2章 头牛能变成头雁吗
第3章 令人震惊的事实:我是问题所在
第4章 在一个颠倒的世界中从事领导工作
第二部分 知识资本时代的领导模式
第 5章 转移主管权
第 6章 创造所有者环境
第 7章 个人能力训练
第 8章 领导就是学习
第三部分 领导航程
第 9章 理念的魔力
第四部分 确定关注点与方向
第10章 着眼于动力的产生
第11章 顾客真正购买了什么
第12章 市场是培养公司的绝妙地方
第13章 顾客是老板:与老板之间有效的伙伴关系
第14章 预测未来
第15章 集中精力为客户提供出色的服务
第16章 到底可以做到多好
第17章 花的是自己的钱
第18章 竞争者是你最好的朋友
第19章 创建增值战略
第20章 要么得到,要么忘掉
第21章 换了名称,产品可能就卖不动
第22章 如果你没有因价格而失去20%的业务,那么你的价格定得就还不够高
第23章 分享沙箱
第五部分 清除公司实现出色业绩的障碍
第24章 改善系统和结构
第25章 衡量工作业绩:为了乐趣和利润
第26章 把顾客当作老板
第27章 谁做它,谁就必须要了解它
第28章 当心海妖的召唤
第六部分 创造个人责任机制
第29章 责任所有权的两个层次:避免牺牲
第30章 你无法施惠于不情愿的受惠者
第七部分 激励自导向行动
第31章 事先行动,而非事后反应
第32章 摆脱无关紧要的活动:除去杂草
第33章 你接受什么就得到什么
第34章 掌握北极熊俱乐部式的管理方式
第35章 做最擅长的,将其余的留给他人
第36章 让适当的选手进入适当的位置
第八部分 学习成为领头雁
第37章 领导过程是学习过程
第38章 伟大的老师之一:错误
第39章 伟大的老师之二:恐惧
第40章 伟大的老师之三:愤怒
第41章 伟大的老师之四:固执
第42章 伟大的老师之五:分手
第43章 永久的循环:行动、学习、变革

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