内容简介
本书是全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试办公室组织编
写的考试指定用书，本书对项目管理师考试中心的专业知识的部分要点作
了阐述。
本书内容包括：项目管理知识（包括项目管理概述及项目管理的主要
知识域）、项目可行性研究和评估、文档和配置管理、外包管理、需求管
理、职业道德规范、组织级项目管理与大型项目管理、战略管理概述、业
务流程管理、知识管理、项目整体绩效评估、信息系统安全知识、信息系
统工程监理等。之于“信息系统项目管理师考试大纲”中的“信息系统基
础”和“信息化基础知识”部分请参考“网络工程师教程”、“软件设计
师教程”和“系统分析师教程”。
本书是项目管理师考试应试者必读教材，也可作为各类计算机信息技
术培训和辅导教材，还可以为大专院校师生和广大项目管理人员的参考用
书。
编辑推荐
根据人事部、信息产业部文件，计算机技术与软件专业技术资料考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业的岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务。计算机技术与软件专业实施全国统一考试后，不再进行相应专业技术职务任职资格的评审工作。
媒体评论
第1章 绪论
1.1 什么是项目
1.1.1 项目的定义
项目（Project）是为提供某项独特的产品、服务或成果所进行的临时的一次性努力。更具体的解释是用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。这里的资源指完成项目所需要的人、财、物；时间指项目有明确的开始和结束时间；客户指提供资金、确定需求并拥有项目成果的组织或个人；目标则是满足要求的产品、服务和成果，并且有时它们是不可见的。
项目通常是作为实现组织战略计划的手段而实现的。与公司的运作不同，项目具有非常明显的特点：临时性、独特性和渐进性。下面分别讨论一下这些特点的含义和对实际工作的指导意义。
（1）临时性
临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束。当项目的目的已经达到，或者已经清楚地看到该目的不会或不可能达到时，或者项目的必要性已不复存在并已终止时，该项目即达到了它的终点。临时性不一定意味着时间短，许多项目要延续好几年。然而，在任何情况下项目的期限都是有限的，项目不是持续不断的努力。
此外，临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务或成果。大多数项目是为了得到持久的结果。例如，兴建国家纪念碑式建筑项目就是为了要达到世代相传的目的。项目还经常会产生比项目本身更久远的，事先想到或未曾预料到的社会、经济和环境后果。
项目的临时性质也适用于努力的其他方面：机遇或者市场窗口总是短暂的——大部分项目都要在一定的时限内推出产品或提供服务。
项目团队作为一个工作单位的存在时间很少超过项目本身——大部分项目都是由特意为其组建的专门团队负责实施。项目完成时，这个团队也就解散，团队成员重新安排。
（2）独特的产品、服务或成果
项目创造独特的可交付成果：产品、服务或成果。
产品：项目可以创造、生产出来可以量化的产品或制品，既可以本身就是最终物件，也可以是其他物件的组成部分。
服务：指提供服务的能力，例如辅助生产或流通的商业职能。
成果：如结果或文件。例如，研究项目提出可用以确定是否出现了一种趋势或某过程是否能惠及社会的知识。
独特是项目可交付成果的一种重要特征。例如，办公楼已经建造了成千上万座，但
目录
第1章 绪论
1.1 什么是项目
1.1.1 项目的定义
1.1.2 信息系统项目的特点
1.1.3 项目与日常运作
1.1.4 项目和战略
1.2 项目管理的定义及其知识范围
1.3 项目管理需要的专业知识领域
1.3.1 项目管理知识体系
1.3.2 应用领域的知识、标准和规定
1.3.3 解项目环境
1.3.4 一般的管理知识和技能
1.3.5 软技能
1.4 项目管理高级话题
1.4.1 大项目和大项目管理
1.4.2 项目组合和项目组合管理
1.4.3 子项目
1.4.4 项目管理办公室
1.5 项目管理学科的产生和发展
1.5.1 项目管理的产生
1.5.2 IPMA和PMI
1.5.3 项目管理学科的发展方向
1.5.4 项目管理在中国的发展
1.6 优秀项目经理应该具备的技能和素质
1.6.1 对项目经理的一般要求
1.6.2 信息系统项目经理的选择
1.6.3 怎样做好一个项目经理
1.6.4 项目经理和项目干系人
第2章 项目生命周期和组织
2.1 项目生命周期
2.1.1 项目生命周期的特征
2.1.2 项目阶段的特征
2.1.3 项目生命周期与产品生命周期的关系
2.1.4 典型的信息系统项目的生命周期模型
2.2 项目干系人
2.3 组织的影响
2.3.1 组织体系
2.3.2 组织的文化与风格
2.3.3 组织结构
2.3.4 PMO在组织结构中的作用
..
书摘
第1章 绪论
1.1 什么是项目
1.1.1 项目的定义
项目（Project）是为提供某项独特的产品、服务或成果所进行的临时的一次性努力。更具体的解释是用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。这里的资源指完成项目所需要的人、财、物；时间指项目有明确的开始和结束时间；客户指提供资金、确定需求并拥有项目成果的组织或个人；目标则是满足要求的产品、服务和成果，并且有时它们是不可见的。
项目通常是作为实现组织战略计划的手段而实现的。与公司的运作不同，项目具有非常明显的特点：临时性、独特性和渐进性。下面分别讨论一下这些特点的含义和对实际工作的指导意义。
（1）临时性
临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束。当项目的目的已经达到，或者已经清楚地看到该目的不会或不可能达到时，或者项目的必要性已不复存在并已终止时，该项目即达到了它的终点。临时性不一定意味着时间短，许多项目要延续好几年。然而，在任何情况下项目的期限都是有限的，项目不是持续不断的努力。
此外，临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务或成果。大多数项目是为了得到持久的结果。例如，兴建国家纪念碑式建筑项目就是为了要达到世代相传的目的。项目还经常会产生比项目本身更久远的，事先想到或未曾预料到的社会、经济和环境后果。
项目的临时性质也适用于努力的其他方面：机遇或者市场窗口总是短暂的——大部分项目都要在一定的时限内推出产品或提供服务。
项目团队作为一个工作单位的存在时间很少超过项目本身——大部分项目都是由特意为其组建的专门团队负责实施。项目完成时，这个团队也就解散，团队成员重新安排。
（2）独特的产品、服务或成果
项目创造独特的可交付成果：产品、服务或成果。
产品：项目可以创造、生产出来可以量化的产品或制品，既可以本身就是最终物件，也可以是其他物件的组成部分。
服务：指提供服务的能力，例如辅助生产或流通的商业职能。
成果：如结果或文件。例如，研究项目提出可用以确定是否出现了一种趋势或某过程是否能惠及社会的知识。
独特是项目可
北京市公安局丰台分局备案编号：1101080539 
