内容简介
现在，社会营销者要准备向目标接受群递交理想的社会实践了。需要采取的步骤取决于以下两个因素的作用：（1）是否存在有形产品基础；（2）目标接受者对社会观念或实践的接受和保持是否需要个人服务。让我们来看一看每个因素在递交过程中的作用。 在存在有形产品的情况下，社会营销者需要安排储存、展示和散发有形产品的场所。有形产品可能还要求进行个人介绍和示范。例如，避孕运动中，避孕套不需要个人演示，而宫内避孕器（IUD）和子宫托就需要。甚至在没有有形产品的时候，也可能需要个人介绍或示范。例如，在向目标接受群教授读写技巧时，教师是必要的。 递交过程中接下去的步骤是接受激发，即促使目标接受群尝试或接受该产品。社会营销者组织的活动应鼓动目标接受群当场行动，而不是以后行动。用销售行话来说，这叫作“成交”。这类活动有：专门活动、奖励行动、聚会、集会以及其他把目标接受者拉进递交场所尝试该产品的活动。 当运动需要个人介绍或示范时，必须处理好以下三个以“P”开头的因素：1.递交的人员（Personnel）2.递交的演示（Presentation）3.递交的过程（Process） 如果要满足目标接受者，并鼓动他们接受和对他人宣传该产品，就必须正确地实施介绍和示范这一步骤。让我们来看一个实例。 公共卫生与计划生育中心在菲律宾首都马尼拉市的一组低收入社区开展了一场IUD放置运动。绝大多数中心都取得了成功。有一个中心的IUD接受率很低，该中心认为这是由于妇女对IUD及其所谓的副作用的本能恐惧所 致。运动领导小组发现很难接受该中心的理由。因此，运动领导小组组长决定让他的妻子扮作IUD的预期接受者，对该中心进行实际考察。 这位夫人描述了手术室里的情况，在那里她观察了对其他IUD接受者的“处理”过程。她报告说那里有两个递交人员，一名医生和一名护士，两人都不怎么有干劲。在作介绍时，该卫生中心的手术室里挤满了人，然而只有一张手术台，没有空调，看上去也很不干净。演示IUD放置的过程很快、很突然、没有交流，而且有身体伤害。所以，一点都不奇怪这个中心的IUD接受率会这么低。实际上，奇怪的应是该中心竟然有接受者。
目录
前言
致谢
第1篇 认识社会营销
第1章 变革公共行为之社会运动的
性质及作用
第2章 实现社会变革的社会营销方法
第3章 社会管用调研
第二篇 分析社会营销环境
第4章
勘测社会营销环境
第5章 分析目标接受者的行为
第6章 分析社会产品的传播
第三篇 制定社会营销方案
第7章 设计社会产品
第8章 将社会产品送达目标接受者：分销渠道
第9章 控制接受成本
第10章 大众传播促销产品
第11章 选择性传播使用
第12章 进行人际传播促销
第13章 激发目标接受者采取行动
第14章 设法交付服务并使
目标接受者满意
第15章 调动影响集团
第四篇 管理社会营销
第16章 制定社会营销计划
第17章 组织并实施社会计划
第18章 监控社会营销项目
第19章 评估社会营销项目
后记
北京市公安局丰台分局备案编号：1101080539 
