内容简介
国家的繁荣在于经济,经济的发展在于企业,企业的兴衰在于管理,管理的活力来自于企业文化。
世界500强企业管理演变的历史证明了这一点。那些能持续成长的公司,尽管其经营战略和经营业务总是不断地调整以适应变化的外部世界,却始终保持着稳定的核心文化理念。譬如,通用电气永远推崇的三个传统是“坚持诚信,注重业绩,渴望变革”;沃尔玛的基本信仰是“尊重每位员工,服务每位顾客,每天追求卓越”;诺基亚的价值观是“科技以人为本”;惠普之道是“我们信任并尊重个人”;松下精神是“产业报国、光明正大、亲爱精诚、奋发向上、礼貌谦让、顺应同化、感恩图报”;英特尔精神是“只有偏执狂才能生存”;可口可乐的使命是“可口可乐存在的根本目的是使每一个人为之振奋、从中受益”;宝洁的宗旨是“生产和提供世界一流产品,美化消费者的生活”;联想的核心价值观是“服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新”;海尔的作风是“迅速反应,马上行动”;等等。在这些广为人知并受人尊重的卓越企业背后,都拥有卓越的企业文化。如果我们能够深刻了解如此优秀的企业文化,那么一定会理解这些企业长盛不衰的本源。
悠悠企业,管理为大,悠悠管理,人本为大。
企业在本质上无非经营两种资源,一是人力资源,二是客户资源。其实企业本身生产什么产品或提供什么服务并不重要,最重要的是把经营管理的注意力聚焦在人力资源和客户资源上。这样,企业家和管理者的经营理念和思路境界就全然不同了。
众所共识,人是企业的核心。如果要充分发挥人的主动性和潜在能力,那么首先就要充分了解人的需求和人性特点——人有物质、情感、心理和精神需求,人性有善有恶。比如人有自私、懒惰、贪婪的特性,那么就需要用各种管理制度去抑制和约束;人也有爱心、勤劳、快乐的特性,那么就需要通过文化去激励和弘扬。
如果把企业比喻成一部机器,那么企业文化就是这部机器的润滑剂。一部能够转动的机器一定是按照科学的设计和流程组成,企业也由各种工作环节按照一定的程序和流程组合而成——这就是科学管理。但如何让这部机器转动得更正常更长久?这就需要润滑油。这种润滑油就是企业文化。如果说科学管理是让你这么做而不那么做,那么企业文化管理则能够让应该这么做的你做得更好。《重构公司文化》一书的作者曾说:文化是种像钉子一样坚硬的“..
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1896年,当亨利·福特将他的第一部汽车开上底特律的大街时,没有人会相信这个农民儿子“大众汽车”的梦想会奔驰至今。“什么样的汽车才是好的汽车,什么样的汽车才是普通的人们能够消费得起的汽车,什么样的汽车才是能够最大限度的满足人们的生活需求的汽车?”,这是亨利·福特在创业之初整天都思考的问题。历经百年沧桑的福特汽车公司是一个奇迹,一个传奇,它的发展历程也是其企业文化变革的过程。8小时5天工作制、汽车生产流水线、T型车等无不体现了亨利·福特的人文关怀,正是文化的力量使福特汽车公司基业长青。
本书通过原汁原味的企业文化理念和29个经典的企业文化故事,向读者全方位展示了福特汽车公司优秀的企业文化,理念的秉持成就了福特汽车公司这一百年老店。
目录
第一章 福特回眸 /1
百年福特 /1
福特领导人 /9
福特大事记 /17
第二章 福特的企业文化 /25
福特企业文化内容 /25
福特企业文化内涵 /29
第三章 福特企业文化故事 /43
故事1 汽车生产流水线的出现 /43
故事2 福特制与八小时五天工作制 /47
故事3 给梦想安上四个轮子 /51
故事4 关于福特车的笑话 /56
故事5 我们要争取更快一些 /59
故事6 只管去做--不要迷信专家或者权威 /62
故事7 禁止吸烟 /64
故事8 从节约每一分钱做起 /67
故事9 请你从那里出去 /71
故事10 关于采用钒钢生产的果断决策 /75
故事11 新A型车的横空出世 /78
故事12 没有人可以一步登天 /84
故事13 人才是企业最宝贵的财富 /87
故事14 录用拦路的强盗 /90
故事15 使用赶马车的老人和残疾者 /93
故事16 五块钱宣言 /96
故事17 给员工全家找工作 /102
故事18 矿石场中的优美社区 /104
故事19 接受优质的服务是一种享受 /108
故事20 房子变成了汽车 /112
故事21 我们将给每个顾客50美元的回扣 /114
故事22 昂贵就是灾难! /117
故事23 T型车就是我的名片 /123
故事24 底特律的梦想 /130
故事25 经济危机中的安全岛 /137
故事26 工人的妻子变漂亮了 /142
故事27 比一流旅馆还好的福特慈善医院 /144
故事28 奇怪的审判案 /147
故事29 保护大自然 /151
第四章 华新世纪文化点评 /155
创新--福特百年梦想的燃料 /156
主题链接 /173
福特汽车改革企业文化的四部曲 /173
福特与中国--社会的平衡与发展 /178
参考资料 /184