内容简介
本书涵盖了组织管理中的方方面面，从管理监督到人际关系，从安置员工到绩效考评，从培养员工到领导变革、处理冲突等各种技能。通过阅读、学习本书，管理者们能够清醒地认识到自身的不足，从而丰富管理知识，提高管理技能，更好地在机构和企业中发挥作用。
本书的主要是大学中学习管理类课程的学生（尤其是即将毕业的学生），机构或公司中的中高层经理、领导者、首席执行官等。本书也可以作为MBA、EMBA的补充教材。当然，广大的读者也可以阅读本书，学习其中的各项管理技能并锻炼自己的能力，以便在自身的事业中加以应用。
编辑推荐
管理是一个应用性的课题。但是，如果课堂上的讲授总是追溯管理研究和理论发展的历史，那么它就不利于学生将来成为一名真正的经理。理论框架可以为商科学校的毕业生提供理解管理形势所需要的信息和主张，但是，要想成为有能力的经理人，学生们必须去进行管理实践并且接受别人对他们行为的反馈。当今，对学生的要求，已从为了更好地理解知识而学习理论转变为为了提高自身水平而学习技能。正如一位管理教育学者所说的，“管理专业的学生需要进行如何激励别人去完成任务和实现目标的实践，而不是仅仅阅读那些有关对照和比较动机的六种不同的理论的读物。”
目录
译者序
前言
第一部分?绪论
第1章管理技能与管理效率
第2章自我意识：了解和发展自己
第二部分?普通的综合技能
第3章人际沟通
第4章重视多样化
第5章加强道德准则
第6章控制压力和管理时间
第三部分?计划和控制的技能
第7章策划和目标的制定
第8章绩效考评和监控
第9章创造性地解决问题
第四部分?组织技能
第10章设计工作
第11章鉴定和雇用员工
第12章创建高绩效的团队
第13章诊断与改善组织文化
第五部分?领导的技能
第14章建立权力基础
第15章领导变革
第16章激励他人
第17章培养下属
第18章控制冲突
附录A?口头表达的技能
附录B?书面沟通技能
术语表
北京市公安局丰台分局备案编号：1101080539 
