内容简介
本书由希赛IT教育研发中心组织编写，作为计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的信息系统监理师级别考试的辅导与培训教材。根据最新的信息系统监理师考试大纲（2006年版），以“想考生之所想，知考生之所需”的原则，精心安排编写、挑选了本书的内容和案例。本书在编写过程中，对信息系统监理师考试大纲和考试辅导教程的内容进行了反复研究，从各个角度对考试内容进行了归纳和总结。
本书主要针对信息系统监理师考试下午试卷案例分析试题的复习，是考生通过全国监理工程师执业资格考试和信息系统监理师考试的好帮手。
本书可作为信息系统监理师考试的参考用书，作为信息系统项目管理师、软件评测师的学习用书，作为计算机专业教师的教学参考书，也可作为信息系统研发企业项目管理人员和从事信息系统监理工作人员的工作手册。
编辑推荐
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目录
�?�?信息系统工程建设监理概论
案例1-1 目标控制
案例1-2 风险识别和风险评�?
案例1-3 人力资源冲突
案例1-4 项目计划制定
案例1-5 风险管理、设计变更和索赔
案例1-6 监理组织的组织形�?
案例1-7 监理人员的职�?
案例1-8 质量体系建设
案例1-9 招标和监理组织的建立
案例1-10 组织体系中角色职�?
案例1-11 监理组织人员配备和岗位职�?
案例1-12 工程建设各方关系
案例1-13 项目监理部组织机构的确立
案例1-14 监理规划的编�?
案例1-15 监理实施细则的编�?
案例1-16 三方关系问题
案例1-17 监理规划的内�?
�?�?信息系统工程监理的相关法�?
案例2-1 监理资质管理
案例2-2 系统集成资质管理
案例2-3 监理资质的等级及升级
案例2-4 监理企业资质管理
案例2-5 合同法的有关内容
案例2-6 知识产权保护
�?�?信息系统工程建设质量控制
案例3-1 网络改造工程质量的控制
案例3-2 综合布线线路质量的控�?
案例3-3 质量事故的责任鉴�?
案例3-4 网络工程质量控制的实�?
案例3-5 网络工程竣工验收和测�?
案例3-6 质量控制点的作用与设置原�?
案例3-7 招投标阶段的质量控制
案例3-8 设计阶段的质量控�?
案例3-9 验收阶段的质量控�?
案例3-10 质量控制措施
案例3-11 工程质量鉴定
案例3-12 质量保证计划
案例3-13 区别新需求与缺陷
案例3-14 验收流程与质量控�?
案例3-15 质量控制手段和停工令
案例3-16 隐含需�?
案例3-17 硬件安装工程
案例3-18 交付物的一致�?
案例3-19 机房环境工程
案例3-20 工程事故处理
�?�?信息系统工程建设投资控制
案例4-1 信息系统工程项目投资及构�?..
书摘
第1章 信息系统工程建设监理概论
案例1-1 目标控制
案例分析
信息系统工程监理目标控制以动态控制为主，要经过5个基本环节，分别是投入、转换、反馈、对比和纠正，即将有用的信息投入到实际工作中，并通过转换、反馈，在实际工作中比较、分析，确定偏差后，对实际值偏离计划值的偏差进行纠正。对于每个控制循环来说，如果缺少某一环节或某一环节出现问题，就会导致循环障碍，就会降低控制的有效性。
目标控制有4种分类方式，这种划分所依据的不同控制类型之间存在着内在的统一性。4种分类方法依次是：按照控制措施作用于控制对象的时间分类；按照控制信息的来源分类；按照控制过程是否形成闭合回路分类；按照控制措施制定的出发点不同分类。
主动控制在实际应用中很可能不现实，但是最理想的，以预防偏差发生为控制手段。若项目管理者经验丰富，时常能高瞻远瞩，能预知项目组工作中可能存在的问题，责任感强，通常可在事前采取一定措施，即主动控制。然而，我们常常无法全面预知项目中可能出现的问题。被动控制比较经济，是对目标发生偏差后的一种控制，是较常用的控制方法。但偏差已经发生，通常会给项目带来一定损失，为了避免损失扩大，被动控制应当注意及时性和措施有效性。所以，我们应将主动控制和被动控制结合起来，很好地实现目标控制。
项目建设方案中应当制定沟通方式、沟通渠道，如周期性的项目会议、项目周报、月报、与监理单位的沟通方式、与建设单位的沟通方式、与承建单位的沟通方式等。在沟通计划中所得到的信息反馈为正式信息反馈。而计划之外的信息反馈为非正式信息反馈，例如，遇到突发性工程事故，项目经理与监理、承建单位、建设单位所进行的临时性沟通。
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