内容简介
《正在爆发的营销革命:社会化网络营销指南》作者是社会媒体和病毒式营销领域的专家，作者避开了花哨的描写和行话，为读者提供了明智的建议以及在社会网络上进行业务定位的策略，同时提供了案例分析，介绍了其他公司是如何使用这种方法的。
博客、网络站点和其他社会网络为企业提供了具有巨大潜力的产品和服务营销渠道。但如何充分利用它们呢？通过阅读《正在爆发的营销革命:社会化网络营销指南》，你可以理解社会网络技术是如何发挥功效的，还可以学到一些最有效和实用的方法，帮助你将营销的触角延伸到经常访问这些站点的人们。
《正在爆发的营销革命:社会化网络营销指南》将帮助你：
研究博客和微博客，发现如何应用像Twitter这样的网站来建立品牌知名度。
学习对话营销的艺术，以及坦诚和透明的态度在发展社会媒体中的作用。
通过社会网络来管理和提高在线声誉。
进入越来越有影响力的视频和播客市场。
通过学习其他营销者的尝试来发现哪些策略有效，哪些无效。
今天，许多消费者都利用Web作为一种表达观点的途径。《正在爆发的营销革命:社会化网络营销指南》演示了如何参与对话、如何为社区做出贡献，以及如何为产品或服务招揽顾客。
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目录
序 1
前言 7
第1章 社会化媒体营销简介 11
当前发展状况 13
什么是社会化媒体营销 13
什么使得“社会化媒体”营销与众不同 15
社会化媒体门户简介 18
通过Web听取用户的声音 19
现在是加入讨论的时候了 22
内容不再为王（至少它们本身不是） 23
是否准备好使用社会化媒体营销 23
接下来做什么 24
小结 24
第2章 在社会环境中设定目标 26
跨越障碍：克服对自由消息的恐惧 26
提出正确的问题：为营销设定目标 30
制订SMART目标 37
研究社会化媒体社区 38
制订策略 39
何时进行社会化媒体营销 41
小结 41
第3章 实现社会化媒体的关键：建网和实现策略 43
何时应保持沉默 43
如何监视对话 43
听的同时应该做什么 51
社会化媒体战略的规划 51
建立社会化媒体网 53
理解并听取用户群的声音 54
付出的重要性 55
社区经理 56
权威账户 58
小结 62
第4章 参与就是营销：进入游戏 63
《The Cluetrain Manifesto》：市场就是谈话 63
“参与就是营销”现象 64
Graco Baby案例分析：“参与就是营销”意味着品牌的
公开亮相和知名度 65
Tyson Foods案例分析：我们有一个博客，我们要充分利用它 67
The Home Depot案例分析：深入了解客户的思想 69
Caminito阿根廷牛排餐厅案例分析：将牛排餐厅的消息传遍在线的各个角落 71
声誉管理 73
Network Solutions案例分析：通过听来管理声誉 75
声誉管理监视：应该在线监视的12个声誉问题 77
考虑声誉管理策略 78
小结 79
创建自己的维基网站 167
小结 169
第9章 留下你的足迹：如何开拓社会化书签空间 171
书签的发展历程：过去、现在和未来 171
使用社会化书签网站 174
其他社会化书签网站 192
小结 194
第10章 利用社会新闻提高页面访问量 195
群众的智慧 195
什么是社会新闻 198
什么是社会新闻网站 199
社会新闻领域的翘楚 2..
书摘
译者序
Web 2.0时代悄然来临，数字化冲击波改变了所有人的生活方式，如今，互联网已经成为大多数人生活的一部分，就在这块神奇的“数字沃土”上，众多的新技术应运而生，开花结果，在这样的背景下，有一个新概念最为惹人注目，它就是“社会媒体营销”。那么，什么是社会媒体营销？它与传统的营销概念有什么区别？它对当今的企业发展战略有何意义？如何利用社会媒体营销来获益？读完本书，你将了解所有这些问题的答案。
随着网络的日渐普及，人们的行为方式已发生微妙的变化。现在，大多数人越来越依赖网络上的信息和评论来做出自己的消费决定。几年前，我们选择商品可能主要听家人、同事或朋友们的意见，但现在很多人会先看看网站上其他人的意见，而且几乎任何商品都可以在网上找到相关的信息，这为社会媒体营销提供了巨大的潜力。
事实证明，数字化时代最热门的话题之一就是“社会媒体”，通过这个大平台，人们可以建立联系、谈论兴趣爱好、交换信息和意见。目前，社会媒体网络正在中国兴起，越来越多的人成为内容贡献者，大量用户在网上发表博客，交换意见和讨论各种话题。正因为如此，社会媒体渠道在企业营销策略中显得至关重要。
实际上，在 Web 2.0时代的社会媒体背景下，消费者掌握“生杀大权”，他们的评论对于品牌形象和企业声誉有着巨大影响。因此，公司应该制定有效的社会媒体策略来应对新时代的新挑战，同时充分利用互联网蕴藏的巨大机遇来建立品牌知名度并进行声誉管理。
本书作者
Tamar Weinberg是一位作家和 Internet营销顾问，她在社会媒体领域已浸润了十年之功，是一位真正的社会媒体专家。本书广泛适合对社会媒体营销感兴趣的各类读者，尤其是市场营销人员和企业决策者，同时也适合作为企业社会媒体营销的培训教材和普及手册。附录 A“社会媒体礼仪完备手册”更是本书的一大亮点，它告诉读者在社会媒体站点上哪些行为是受欢迎的，哪些是应该避免的，以及如何正确地建立和维护在线关系。
最后，衷心感谢机械工业出版社华章分社陈冀康编辑在本书翻译过程中给予的精心指导和宝贵意见，另外感谢华章分社各位编辑的大量工作。由于译者水平有限，在翻译过程中难免会出现错误，恳请读者批评指正。
译者
2009年12月
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