内容简介
本书共分9章,第1~2章从商场业务及店长工作流程入手,主要介绍了商场基础知识、组织机构及职责;第3~9章以商场销售流程为主线,主要介绍了商品进货与存货、商品规划与布局、商品陈列、商品促销、柜台销售与服务、商品的盘点与防损、柜组销售核算等内容。
本书适合作为高职高专市场营销、连锁经营管理及相关专业的教材,也可供商业从业人员参考。
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本书的岗位目标定位是从营业员做起,培养学生成为店长(卖场销售经理)。为实现这一目标,各章节内容、业务指导训练、实战演练均围绕店长(卖场销售经理)这一岗位展开或适当倾斜,注意打破以往学科体系,精选内容。每章的结尾除了思考题外,还设有业务指导和实战演练栏目,加强了关键岗位的职业能力训练,使学生能够立体化地体验职业过程。
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