内容简介
本书的目标是教授读者如何对现代互连网中网络故障进行成功排除。全书分为7章和4个附录，分别介绍了制定网络的文档和基线、故障排除的方法和工具、物理层故障排除、第2层故障排除、第3层故障排除、第4层故障排除、第1～7层故障排除，附录中给出了复习题答案、Catalyst OS故障排除案例研究、关键术语表以及所有的动手实验。
本书是思科网络技术学院第八学期课程的官方指定教材，对于负责建立一个基线、确定一个有效的故障排除对策、解决物理层和数据链路层上的问题、解决网络层上的问题，以及解决传输层和应用层上的问题的网络管理员很有用处。另外本书还适合希望通过CCNP故障排除考试（642-831 CIT）的读者。
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本书是思科网络技术学院第八学期课程的官方指定教材，对于负责建立一个基线、确定一个有效的故障排除对策、解决物理层和数据链路层上的问题、解决网络层上的问题，以及解决传输层和应用层上的问题的网络管理员很有用处。另外本书还适合希望通过CCNP故障排除考试（642-831 CIT）的读者。
目录
第1章 制定网络的文档和基线
1.1 制定网络基线
1.1.1 制定网络基线概述
1.1.2 计划第一个基线
1.1.3 标识感兴趣的设备和端口
1.1.4 确定基线的周期
1.1.5 使用基线数据
1.1.6 标识不受欢迎的网络行为
1.1.7 标识阈值
1.1.8 预计长期性能和容量趋势
1.1.9 检验策略
1.2 网络配置文档
1.2.1 网络配置文档概述
1.2.2 确定网络配置表的组成部分
1.2.3 确定拓扑图的组成部分
1.2.4 发现网络配置信息
1.2.5 描述创建网络文档的过程
1.2.6 创建网络文档
1.3 终端系统配置文档
1.3.1 标识终端系统网络配置表的组成部分
1.3.2 标识终端系统拓扑图的组成部分
1.3.3 标识用于发现终端系统配置信息的命令和应用
1.3.4 发现终端系统配置信息
1.3.5 创建终端系统网络配置文档
1.4 小结
1.5 关键术语
1.6 复习题
第2章 故障排除的方法和工具
2.1 使用分层结构模式描述数据流
2.1.1 封装数据
2.1.2 物理层上的比特
2.1.3 网络设备利用控制信息
2.1.4 解封
2.1.5 OSI模型与TCP/IP模型
2.1.6 网络设备在分层模型中的位置
2.2 故障排除的方法
2.2.1 一般的故障排除过程
2.2.2 自下而上
2.2.3 自上而下
2.2.4 分而治之
2.2.5 选择方法的指南
2.3 收集症状
2...
书摘
本书是思科公司授权的教程，是对思科网络技术学院CCNP4故障排除课程的有益补充。
本书是通过CCNP认证考试所要学习的四门课程中的一门，使用本教程可以帮助您准备Cisco互连网络故障排除考试（CIT 642-831）。
通过本书您将学习到如何制定文档、定义基线、故障排除工具、故障排除方法和OSI每层的故障排除技术。
北京市公安局丰台分局备案编号：1101080539 
