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内容简介
本教材分为十三个章节，全面系统地介绍了营销管理的基本概念与理论。第一章介绍了怎样制订营销计划和做出营销决策；第二章介绍了市场调查的过程和方法；第三章介绍了消费者行为，分析了消费者购买决策过程中的影响因素；第四章介绍了组织购买行为，分析了企业、政府和机构购买决策的特点；第五章介绍了怎样进行市场细分和市场定位；第六章介绍了怎样制定产品战略和品牌战略；第七章介绍了新产品的计划和研发过程；第八章介绍了整合营销沟通的方法，分析了怎样运用广告、促销、公共关系和直销等不同的方式与消费者沟通；第九章介绍了个人推销的技巧，怎样与客户建立起关系和进行销售管理；第十章介绍了分销策略，分析了销售渠道的选择与管理；第十一章介绍了定价策略，比较分析了几种常用的定价方法；第十二章介绍了服务业的营销，分析了其特点和挑战；第十三章介绍了在全球化背景下怎样在国际市场上组织营销活动。
作者简介
姓名：(美国)J﹒保罗﹒彼得(J.Paul Peter)
作者简介：
作品：《市场营销专业英语教程》 姓名：(美)J﹒保罗﹒彼得(J. Paul Peter) (美)詹姆斯﹒H﹒唐纳利(James H. Donnelly Jr.) 袁奇 改编
作者简介：
作品：《市场营销专业英语教程》
目录
Chapter 1 Strategic Planning and the Marketing Management Process
The Marketing Concept
What Is Marketing?
What Is Strategic Planning?
Strategic Planning and Marketing Management
The Strategic Planning Process
The Complete Strategic Plan
The Marketing Management Process
Situation Analysis
Marketing Planning
Implementation and Control of the Marketing Plan
Marketing Information Systems and Marketing Research
The Strategic Plan, the Marketing Plan, and Other
Functional Area Plans
Marketing's Role in Cross-Functional Strategic Planning
Conclusion
Chapter 2 Marketing Research:&n
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